Preguntas frecuentes
Preguntas sobre
CRÉDITO
Tu crédito digital ofrece tasa desde 13,10 % E.A.
Un pagaré es un documento legal mediante el cual el asociado (quien firma el pagaré) se compromete a pagar una suma de dinero a favor de la entidad de acuerdo al crédito adquirido en caso de incumplimiento.
Un pagaré es un documento legal mediante el cual el asociado (quien firma el pagaré) se compromete a pagar una suma de dinero a favor de la entidad de acuerdo al crédito adquirido en caso de incumplimiento.
Un pagaré y su respectiva carta de instrucciones contienen una obligación clara, expresa y exigible al vencimiento del crédito (plazo en meses elegido por el cliente al momento de adquirir el crédito).
Ten en cuenta que debes cumplir con las condiciones de nuestro reglamento de crédito acorde a la línea de crédito que estas solicitando: como son capacidad de pago, endeudamiento global y base de aportes .
Si, toda persona lo puede adquirir, aunque en el momento del estudio de crédito se validará esta información, lo que puede pasar es que la tasa de interés no sea la preferencial.
Si, ya que ampara la deuda en caso de incapacidad total y permanente, fallecimiento por cualquier causa, el seguro no tendrá cobertura si al momento de adquirir el crédito tiene diagnosticado alguna enfermedad. Y que el fallecimiento lo genere dicho diagnóstico.
Recibirás un mensaje de texto confirmando el desembolso, un correo electrónico con tu plan de pagos y las condiciones previamente pactadas.
- ¿Cómo obtengo más información de mi crédito?
Si deseas mayor información de tu producto de crédito como: movimientos, cuotas pactadas, valor, extractos, entre otros, te invitamos a acceder a nuestra oficina virtual AQUÍ
Si tienes dudas, escríbenos a nuestro correo WhatsApp 3183592855
Bive cuenta con varias opciones para efectuar tus pagos sin necesidad de acudir a nuestra oficina. Puedes pagar mediante nuestros convenios de recaudo, pagos PSE, o através de nuestra oficina virtual haciendo clic en la obligación que deseas pagar o abonar. (Bive no recibe dinero en efectivo).
Si requieres que te brindemos soporte en este proceso escríbenos a nuestro WhatsApp 318 3592855.
Tendrías que pagar el interés compensatorio por los días de atraso, incurrirías en cobros de intereses por mora, podrías ser reportado ante las centrales de riesgo respectivas, perdiendo tu vinculación, beneficios y servicios de nuestro Fondo de Empleados.
Si, puedes realizar la cancelación total del crédito por cualquiera de los medios de pago, igualmente se pueden realizar abonos parciales o totales por cualquiera de nuestros medios de pago.
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AHORRO
Únicamente el plan de ahorro a la vista tiene asociada la Tarjeta Débito Afinidad Bive, Además de brindarte la posibilidad de tener tu dinero disponible, te ofrece excelentes ventajas como pagos y/o compras en líneas.
Si la cancelación es por retiro voluntario de BIVE, podrás solicitar la redención anticipada presentando una solicitud escrita En este caso la rentabilidad se reducirá al 50% y Si cancela extemporáneamente su CDAT, se penalizará el 50% de la rentabilidad. La devolución se realizará el siguiente día hábil a su cancelación
Si la cancelación del CDAT se realiza por retiro voluntario de BIVE, el asociado podrá solicitar la redención anticipada mediante una solicitud escrita. En este caso, la rentabilidad se reducirá al 50%.
Si la cancelación del CDAT se realiza de forma extemporánea, también se aplicará una penalización del 50% sobre la rentabilidad generada.
La devolución del dinero se efectuará el siguiente día hábil después de realizada la cancelación.
El CDAT se capitalizará automáticamente, por un periodo igual al inicialmente pactado y a la tasa de interés vigente al momento de la renovación, conservando los beneficiarios designados inicialmente.
Ingresa con tu usuario y contraseña a nuestra oficina virtual a través de la oficina virtual. y selecciona la pestaña ESTADO DE CUENTA
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CONVENIOS
Todos los asociados de Bive que cuenten con su primer descuento y que cumplan con los requisitos de cada convenio.
En Bive te financiamos toda compra de producto o servicio con cualquiera de nuestros convenios mediante descuento por nómina siempre y cuando tengas la capacidad de endeudamiento y la base de aporte acorde al valor de tu compra, de igual manera si requieres pagar de contado podrás hacerlo y conservar el beneficio que otorga cada aliado.
El proceso es muy sencillo:
- Cotiza con el proveedor del convenio para conocer el valor del producto o servicio que deseas adquirir.
- Solicita a Bive el estudio de crédito para validar tu capacidad de endeudamiento.
- Una vez aprobado, diligencia la solicitud de crédito (de manera digital o física, según prefieras).
- Finalmente, Bive confirmará al proveedor que puedes recibir el producto o servicio bajo las condiciones del convenio.
Solicita tu crédito AQUÍ
Cada convenio indica para qué ciudades aplica. Es importante verificar en la descripción del convenio si en tu ciudad el convenio tiene servicio.
Algunos requieren que se soliciten con mínimo 3 días hasta máximo 8 días para acceder al beneficio.
Sí. Los precios, tarifas, descuentos y condiciones de vigencia pueden cambiar con el tiempo. Algunos convenios muestran fechas de validez o periodos específicos. Es recomendable revisar la información actualizada en la web de BIVE o consultar directamente con el contacto asignado.
En la descripción de cada convenio aparece un contacto específico (nombre, celular, WhatsApp). Puedes comunicarte directamente con esa persona o con BIVE para resolver tus preguntas (como tarifas, ciudades, condiciones, plazos, etc.).
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AUXILIOS
Son apoyos económicos que Bive Fondo de Empleados entrega a sus asociados para acompañarlos en situaciones especiales, como calamidades domésticas, hospitalizaciones o nacimientos de sus hijos, siempre que cumplan con los requisitos establecidos.
Actualmente se otorgan tres:
Calamidad doméstica: enfermedades de alto costo o complejidad.
Hospitalización: apoyo por incapacidad y gastos asociados.
Maternidad y paternidad: apoyo en la llegada de un hijo.
No, los auxilios no están destinados para incapacidades.
No, este auxilio aplica para atención intrahospitalaria a partir de las 24 horas de hospitalización.
No, podra aplicar a dos auxilios por el mismo motivo ( Ejemplo: Hospitalización por parto)
El tiempo para realizar la solicitud de cualquier auxilio es de máximo 60 días a partir de ocurrido el hecho.
Todos los asociados que estén al día en sus obligaciones y que tengan una antigüedad mínima de 12 meses en el Fondo.
Diligenciando el formato de auxilios de solidaridad, de manera digital y anexando los documentos exigidos.
Cualquier inquietud escríbenos al WhatsApp AQUÍ
Depende del auxilio solicitado. En general se piden soportes médicos o certificados oficiales que comprueben la situación (ejemplo: historia clínica, certificado de nacimiento, facturas de medicamentos de alto costo no pos).
El monto depende del tipo de auxilio y de la antigüedad como asociado así:
Antigüedad | Vr. Auxilio por Calamidad Doméstica | Vr. Auxilio por cada día de Hospitalización del asociado | Vr. Auxilio por Maternidad/ Paternidad |
| Entre 1 y 3 años | $ 300.000 | $ 37.000 | $ 150.000 |
| Entre 3 y 5 años | $ 449.000 | $ 61.000 | $ 225.000 |
| Mayor a 5 años | $ 599.000 | $ 85.000 | $ 300.000 |
- El monto de los auxilios será incrementado anualmente a partir del 01 de enero en el porcentaje del IPC a diciembre 31 del año inmediatamente anterior.
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OTROS
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Si la cancelación es por retiro voluntario de BIVE o del depósito, podrás solicitar la redención anticipada, presentando una solicitud escrita. En este caso, la tasa de interés se reducirá al 50% y se liquidará proporcionalmente al tiempo que estuvo vigente el CDAT. La devolución se realizará dentro de los tres días hábiles siguientes a la solicitud.
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